Конфликт и начини за решавање честа су тема овог стручњака за људску психу.
Тако је у једном од својих дела понудио методу за коју тврди да скоро у свакој ситуацији може да нам помогне да избегнемо свађу са неким ко ју је започео.
Метода се састоји из два корака:
1. Анализа узрока
Ако неко жели да се свађа с тобом, значи да му је од тебе нешто потребно. Напад је често наш подсвесни начин да прикријемо дубљи узрок незадовољства. Зато се увек прво запитај о чему се заправо ради, шта неко заиста очекује од тебе у одређеној ситуацији. У питању могу бити недостатак (само)поштовања, поверења, љубави, топлине и пажње, страх од нечега.
2. Смирите себе
Кључ је у томе да не одговараш на провокације. Дај све од себе да се понашаш нормално и да јасно ставиш до знања да не желиш да се свађаш. С друге стране, веома је битно да за своју смиреност не очекујеш неку посебну захвалност од особе која је покушала да започне конфликт.
Нека ти буде довољно то што сте сви на миран начин добили оно што вам треба — он/она позитивне вибрације, ти мир. Напомена: Ова метода се никако не односи на случајеве насиља и злостављања у породици/односу, где одмах треба и физички деловати (законски ако треба) и отићи.