За госте ће током одржавања Мундијала и утакмица бити организован трансфер од новог аеродрома Платов, односно железничке станице и „Ростов Арене“ до центра добродошлице.
Центар је опремљен бесплатним вај-фајем, великим екранима, односно видео-бимовима за гледање мечева. Такође, у центру се налази и пункт хитне помоћи, као и зона за одмор и неколико мањих ресторана са брзом храном.
Главни задатак радника овог центра је да дочекују навијаче, акредитоване новинаре и туристе. Такође, радници центра добродошлице би требало да одговоре на сва питања посетилаца, да им помогну око смештаја, куповине карата и трансфера. Осим ових задатака, радници центра би требало да упуте посетиоце на организоване туре разгледања града.
Стари аеродром је био затворен 7. децембра 2017. године и истовремено је отворен нови. Аеродром Платов се налази 30 км од центра града.