Обучавали су их шеф ЦИВПОЛ-а, Американац Анхел Квејпо и његов заменик Џим Ренфро, који су важили за стручњаке за операције у сузбијању шверца наркотика, хапшења по потерницама и разбијање демонстрација, али и експерти из САД, Немачке, Велике Британије, Француске и Турске.
Већ 2000. године, Ренфро је преузео место шефа јединице, која је била базирана у Косову Пољу и требало је да буде регионална по потреби, а током његовог мандата име је промењено у РОСУ (Регионална оперативна јединица за подршку) и у сваком региону Косова постављена је по једна, преноси „Блиц“.
Након једнострано проглашене независности 2008. године, име је промењено у Специјална оперативна јединица (Њесиа специале оперативе — ЊСО), које се и данас користи, а за команданта оперативних снага косовске полиције постављен је Рашит Калај.
Како се наводи, од наоружања које користе помињу се пиштољи „глок 19“, „хеклери МП-5“, АК-47 модификовани „калашњиков“, сузавац и у неким случајевима снајпери.
Те јединице, наводи се, активирају се приликом већих нереда, протеста, ризичнијих хапшења и слично, а углавном служе за разбијање демонстрација, заштиту политичара, или учествују у акцијама проналажења дроге.
Приштински медији о њима пишу веома мало и веома ретко, пишу пре свега о томе колике су им плате и да вежбају у бившој бази Кфора „Белведере“ у Јужној Митровици, коју им је Кфор уступио 2011. године.
ЊСО је неколико пута интервенисала на северу Косова — 2011. године када су Срби поставили барикаде на северу Косова, након чега су били на територији Зубиног Потока, када су хапсили Србе због убиства косовског специјалца Енвера Замберија.
Јануара 2017. године помињани су као специјална јединица која је требало да минира пругу којом је од Београда до Косовске Митровице саобраћао „српски воз“, а прошле године у марту учествовали су у хапшењу директора Канцеларије за КиМ Марка Ђурића.