Огроман број људи је учествовао у демонстрацијама у центру града, након чега су почели нереди. Према прелиминарним информацијама, пожар је прво захватио први спрат тржног центра.
Према подацима градске ватрогасне службе, на месту несреће се налази 17 ватрогасних јединица. Они су успели да локализују пожар. Суседне зграде су биле евакуисане. Нема повређених.
У Чилеу од 14. октобра протестује више од милион људи. Демонстрације су почеле због повећања цена карата за метро. Током нереда је погинуло 19 људи. Суспензија повећања цена није умирила становнике Сантјага. Протести су захватили и друге градове Чилеа. Због ситуације у земљи председник Себастијан Пињера је објавио ванредно стање и полицијски час у престоници и у неколико других градова.