Власнику "Амазона" Џефу Безосу, писмо с упутили сенатори Ричард Блументал из Конектиката, Роберт Мендез из Њу Џерзија и Ед Марки из Масачусетса након извештаја Си-Ен-Ен-а који је показао да су десетине Амазон бејсикс електронских производа остале у продаји, упркос жалби муштерија да су се производи топили, експлодирали или палили.
У писму је наведено да је продавац игнорисао озбиљну забринутост купаца у вези са одређеним електронским уређајима, додавши да би ови производи могли да наставе да представљају озбиљну претњу потрошачима који су већ купили производе све док их не повуку.
Амазон није директно одговорио на забринутост сенатора, али су из ове компаније рекли да им је „безбедност на првом месту“ и да њихови производи испуњавају све сигурносне стандарде.
Из компаније су рекли и да предузимају бројне кораке како би се уверили да су Амазон бејсикс производи безбедни и високог квалитета. Ови кораци укључују одабир искусних произвођача, праћење повратних информација од купаца и тестирање производа како би се уверили да пролазе на тесту безбедности и испуњавају стандарде усаглашености пре него што се нађу на тржишту, али и након тога.
„Желимо да муштерије купују са поверењем и да, ако су икада забринути, контактирају наш кориснички сервис и ми ћемо то истражити“, написала је ова компанија.
„Амазон мора одмах да обустави продају опасних и неисправних Амазон бејсикс производа, да их повуче и да одмах обавести муштерије о потенцијалним ризицима“, написали су демократски сенатори у писму.
Додали су и да није довољно да једноставно уклоне веб-страницу производа, остављајући за собом „мртав“ УРЛ и уклањајући упозорења потрошача са видика, преноси портал „Б92“.
„Нема оправдања да купци ових производа не буду одмах обавештени о проблемима са сигурношћу производа“, написали су сенатори.
Прочитајте још: