Од данас су сви пружаоци услуга обавезни да пружају услуге и информације потрошачима о робама и услугама искључиво на украјинском језику и то се не тиче само сфере трговине. Само на захтев клијента могуће је услуживање на другом језику, прихватљивом за обе стране. Сада ће бити могуће да се клијент званично пожали уколико му се услуга пружа на руском језику, а за кршење новог закона предвиђене су казне.
„У пракси то значи да ће украјински потрошач коначно имати право на услуживање на државном језику подразумевано – у супермаркету или онлајн-продавници, кафићу или ресторану, банци или апотеци, на бензинској пумпи или на железничкој станици, у теретани или библиотеци“, саопштио је омбудсман за заштиту државног језика Тарас Кремињ на Фејсбуку.
У случају кршења ових правила, потрошач се може обратити запосленима са молбом да га услуже на украјинском, додао је омбудсман.
Такође ће морати да се преводе и сајтови, с тим што корисник прво треба да уђе на украјинску верзију, а да се пребаци на руску уколико то он жели.
Услужна сфера није спремна за промену
Међутим, директор кијевског Центра за политичке студије Михаил Погребински сматра да услужна сфера није спремна да пређе на украјински језик, али пошто ће људи хтети да сачувају радна места вероватно ће „натуцати“ украјински или ће користити „суржик“ (мешање два језика у говору).
Слично мишљење је изнео и шеф Украјинског института за анализу и управљање политиком Руслан Бортник, који сматра да ће одустајање од руског језика у услужној сфери бити, пре свега, формално.
Закон су оштро критиковали руски политичари и украјинска опозиција. Портпаролка Министарства спољних послова Русије Марија Захарова изјавила је да Кијев, усвајајући дискриминаторне законе против руског језика, намерно уноси раздор међу својим становништвом.
Копредседавајући странке „Опозициона платформа – за живот“, посланик Врховне раде Јуриј Бојко је рекао да ће његова странка захтевати укидање језичке дискриминације у Украјини која се још више повећала након ступања на снагу закона о обавезном коришћењу украјинског у услужној сфери.
Државни језик у Украјини је украјински. Притом, Устав гарантује слободан развој, коришћење и заштиту руског и других језика националних мањина.
Према подацима истраживачке компаније „Кантар“, која је спровела истраживање у мају 2019. године, 63 одсто Украјинаца сматра матерњим језиком украјински, а 35 одсто – руски, док је 63 одсто анкетираних изјавило да зна руски.
Прочитајте још: