Све се догодило око поднева по локалном времену, а корисници су убрзо почели да деле вест на друштвеним мрежама.
Прекид, међутим, није дуго трајао, па су телефонске везе поново успостављене после сат и по, а десет минута касније је прорадио и интернет.
Кубанска државна компанија за телекомуникације је у саопштењу навела да је у питању био проблем техничке природе који је утицао на приступ интернету.