Током директне линије са Владимиром Путином, шеф државе у програму уживо сутра одговара на питања грађана Русије. Први пут овакав формат био је организован 24. децембра 2001. године, након чега је овај контакт-програм са председником постао традиција и одржава се једном годишње. Паузе су направљене само 2004. и 2012. године.
„Директна линија“ прошле године је одржана 15. јуна. Разговор са грађанима трајао је четири часа, а руски председник је за то време одговорио на више од 70 питања.
„Понекад видимо ствари којима треба посебна пажња, како од стране владе, тако и на нивоу председника. Мислим да је то користан рад“, објаснио је сам шеф државе Владимир Путин након прошлогодишњег разговора са грађанима.
Нешто мање од 894.000 позива и више од 340.000 СМС порука стигло је у среду до 18.00 часова на адресу „Директне линије“ с председником Русије Владимиром Путином, саопштили су организатори догађаја.
„Осим тога, у видео-формату послато је 10.915 обраћања. Преко апликације упућено је више од петнаеест хиљада питања, преко друштвених мрежа 41.223 особе се обратило председнику, а на специјалном сајту 165.000 људи је поставило своја питања“.
Иначе, питања које пошаљу грађани, а која не буду размотрена током програма уживо, прослеђују се ресорним министарствима, као и руководиоцима региона.
„Трудимо се да након ’Директне линије‘ сва питања грађана упутимо руководиоцима региона или области како би они сами стекли реалну слику о ономе што се код њих дешава. Најургентнија питања прослеђујемо у директни програм, како би се за њих што пре чуло“, објаснио је портпарол руског председника Дмитриј Песков.
Ове године је обраћање фудбалског клуба „Тосно“ из Лењинградске области одмах прослеђено министарству за спорт и управу Лењинградске области. Играчи овог фудбалског клуба су се иначе председнику Путину обратили са молбом да се регулише финансијска ситуација, како би се решило питање бројних накупљених дугова.
Према речима Пескова, за председника Путина сваки проблем грађана представља проблем државних размера.
„Било да се ради о поправци путева или проблемима са корупцијом, тешкоћа у вези са набавком медицинских помагала. Председник Путин свим овим питањима и проблемима поклања апсолутно једнаку пажњу. Зато га становништво тако много подржава“, истакао је Песков.
Ове године видео-обраћање председнику Путину снимио је и градоначелник Новосибирска Анатолиј Локот, замоливши за помоћ у вези са завршавањем грађевинских радова и пуштањем у рад нових станица метроа у трећем по величини граду у Русији. Локот је на својој страници на друштвеној мрежи Фејсбук објаснио да је читава грађевинска документација готова, али да је немогуће овако велики пројекат завршити без помоћи из државног буџета. Такође, градоначелник овог највећег сибирског града истакао је да је „директна линија“ одлична могућност за све грађане да се непосредно обрате лидеру земље, како би се уз његову помоћ решила питања која је тешко реализовати без помоћи државе.
Бројни су примери значајних промена које су се десиле након што су се грађани обратили председнику. Да би се боље разумео значај овог формата и интеракције председника са грађанима, мора се имати у виду да је Русија огромна земља и да одређене проблеме најбоље познају сами грађани „из прве руке“.
Дијапазон молби и питања који се постављају председнику је веома широк. Од набавке медицинске опреме, лекова и помагала до промене закона и правила, инфраструктурних захвата и поправке великих деоница магистралних путева, као и поправке малих, али важних сеоских саобраћајница до постављања филтера на димњаке фабрика који су до тада избацивали штетне гасове, постављање осветљења, до отварања јаслица и обданишта и још много тога другог.
Интересантна је била „Директна линија“ одржана 17. априла 2014. јер су тада први пут становници Крима у својству грађана Руске Федерације постављали питања Владимиру Путину. Тада је своје питање путем видео-снимка председнику поставио и бивши амерички обавештајац Едвард Сноуден.
Једне године је председник чак морао јавно да апелује на пуковника у пензији да дозволи својој жени да купи пса.