Сигнал за узбуну су дала два госта, на месту несреће се налазе спасиоци који покушавају да дођу до објекта на све могуће начине. Према подацима префектуре, у хотелу Rigopiano di Farindola је било пријављено око 20 људи, и персонал чији број се не наводи.
„Нажалост. Десила се ужасна трагедија. Можда су погинули, али то још треба да се потврди“, написао је на својој страници на Фејсбуку шеф провинције Пескара Антонио ди Марко.