Према речима Феликсова, до грешке је дошло због тога што је издавање карата почело пре него што је изграђена сала у којој ће се одржати такмичење.
Током изградње променила се шема седишта у сали. Након припреме просторије откривено је да нека места не могу да се поставе према прелиминарном пројекту.
„Након што је изабран извођач радова и у сали постављене камере, откривено је да нека места не могу да буду тамо где је планирано. Због тога се са места за неке купљене улазнице или ништа не види, или постоји ограничена видљивост, или их уопште нема“, рекао је Дмитриј Феликсов.
Сада се купцима предлаже или замена улазница или повраћај новца.
Песма Евровизије 2017. ће се одржати у Међународном изложбеном центру у Кијеву. Полуфинале такмичења ће се одржати 9. и 11. маја, а финале 13. маја.
