„Никада неће нестати значај личних контаката — никакве савремене комуникационе технологије неће заменити разговор очи у очи“, нагласио је Лавров обраћајући се студентима Азербејџанске дипломатске академије.
Одговарајући на питање студената шта може да помогне да би се постао успешан дипломата, министар спољних послова Русије саветовао је да пријатељски разговарају, јер то помаже дипломатији, да покушају да слушају и схватају саговорника.
Практично сви проблеми могу да се реше само колективним методама, истакао је Лавров и посаветовао да се тражи компромис у спорним ситуацијама и повукао паралелу са односима у породици, где је такође потребно тражити заједничке приступе. „Морате научити да тражите неке заједничке приступе, то је од велике помоћи дипломатији“, рекао је министар.