На каучу код четбота: Може ли вештачка интелигенција да замени психотерапеута
© Sputnik / Лола Ђорђевић
Пратите нас
Постоје програми вештачке интелигенције који су тако направљени да заиста могу бити од помоћи код умерених психолошких поремећаја и проблема, али је важно напоменути да они никако нису замена за психотерапеута. Они кориснику само предочавају низ предлога како и којим путем да иде и коме да се обрати у критичним ситуацијама.
Овако психолог Александра Јанковић тумачи улогу вештачке интелигенције (ВИ) у савременом друштву, односно потенцијал који има у домену психологије.
Искуства психолога и психијатара у коришћењу вештачке интелигенције иду из крајности у крајност. Док су неки били задовољни одговорима, други су били згрожени. Амерички психијатар Ендру Кларк представљао се четботовима као тинејџер са психичким проблемима, а одговори на његова питања и проблеме варирали су од тога да му се поставља дијагноза и упућује даље на лечење, па до тога да га четботови подржавају у намери да убије себе, своје родитеље и сестру. Након што је спровео истраживање, Кларк је закључио да четботови представљају „неискоришћен потенцијал“, односно да се са правим смерницама и упутствима стручњака они заиста могу искористити као испомоћ стручњацима.
Будућност почива на сарадњи људи и ВИ
Психолог Александра Јанковић сматра да будућност људи лежи управо у колаборацији људског фактора и вештачке интелигенције. Нити се можемо претварати да ВИ не постоји, нити је можемо избегавати, а у крајњој линији морамо бити свесни да она искључиво од нас зависи.
Онолико колико ми информација пружамо и колико радимо на „апгрејдовању“ разних четботова, толико ће нам свима од тога бити боље, у смислу утицаја на психолошко стање. Постоје програми који су направљени тако да заиста могу да буду од помоћи код умерених поремећаја, али важно је напоменути да они никако нису замена за психотерапеута или професионалца, већ заправо представљају низ предлога како и којим путем особа да иде и коме да се обрати у ситуацијама када је критично.
Добитна комбијација је сарадња између људи од струке и вештачке интелигенције, каже Александра Јанковић.
© Sputnik / Александр Кряжев
/ Четботови су у овом домену заправо врло функционални, каже Јанковићева, јер дају одређену врсту првог прегледа, након чега кориснике даље упућују на разне професионалне платформе. Нека истраживања су чак показала да када се упореде транскрипти разговора клијената са вештачком интелигенцијом и са психотерапеутима, готово и нема разлике.
Само је битно питање контроле, коришћења и сарадње између људи од струке и вештачке интелигенције. Мислим да је то добитна комбинација, каже Јанковићева за Спутњиик.
Спас за оне који немају приступ или паре
Поред тога што огроман број људи којима је потребно лечење немају финансијских средстава за било коју врсту психолошке или психијатријске терапије, питање друштвене стигматизације је у одређеним срединама такође фактор који их спречава да потраже адекватну помоћ. Осуда друштва или породице је врло битан фактор и многи се због тога окрећу четботовима.
Искуства из Кине и Тајвана су таква да се велики број младих људи због потенцијалне стигматизације и предрасуда у вези са обраћањем психотерапеуту окрећу разним четботовима. Опет кажем да они нису ту да замене психотерапеута, већ да буду помоћ особи која има потребу за приватношћу и не жели да се експонира тако што ће отићи директно код психотерапеута.
Стручњаци траже савет четбота
Многи професионалци се данас окрећу четботовима за стручни савет или помоћ. Наша саговорница каже да се неке њене колеге које имају и више од 40 година искуства рада у области психологије и психотерапије повремено обраћају вештачкој интелигенцији за помоћ. Они се повремено консултују са ВИ и користе је као асистента за постављање диференцијалне дијагнозе.
Многи људи не само да немају довољно новца да плаћају психотерапију, већ се боје осуде друштва и породице, па радије бирају четбота за свог личног и тајног психолога.
© Sputnik / Марија Јаковљевић
Када стручњаци са толико година искуства ипак нису сасвим сигурни, они консултују Чет Џипити који даје резиме на основу свих информација које му жив човек даје. На основу људских идеја и виђења, вештачка интелигенција даје један фокусирани приказ на основу којег је лакше донети дијагнозу, каже Јанковићева.
По њеном мишљењу, кључно је да људи и ВИ сарађују, али и да људи буду информисани и да не претварају Чет Џипити и уопште четботове у некакве свезнајуће богове који ће им дати одговоре на сва питања.
Једна од земаља која је направила највећи искорак по питању ВИ је Естонија где постоје читави програм у едукацији, тако да сваки ученик заправо добије свог ВИ асистента, али и сваки професор, наставник па и родитељ мора да буде довољно едукован да би се направила некаква интеракција, односно да се не препусти детету да се само васпитава, закључује Јанковићева.
Погледајте и:
