https://sputnikportal.rs/20250915/vestacka-inteligencija-ulazi-u-srpski-pio-fond-1190195909.html
Вештачка интелигенција улази у српски ПИО фонд
Вештачка интелигенција улази у српски ПИО фонд
Sputnik Србија
Републички фонд за пензијско и инвалидско осигурање у будућности ће се у одређеном делу послова ослањати прилично на вештачку интелигенцију, а како би... 15.09.2025, Sputnik Србија
2025-09-15T18:22+0200
2025-09-15T18:22+0200
2025-09-15T18:22+0200
друштво
друштво
србија – друштво
србија
https://cdn1.img.sputnikportal.rs/img/07e8/05/1d/1172784786_0:188:1025:764_1920x0_80_0_0_79bb1332760b7ca4f60807baec404165.jpg
Овај фонд је расписао тендер за осмишљавање апликација које ће користити предности вештачке интелигенцијеКако се може видети у тендерској документацији, осим једноставнијег приступа и поједностављивања административних процедуре, план је да се покретањем апликацији омогуће персонализоване услуге, транспарентнији рад Фонда, једноставнију комуникацију, анализу документације и интеграцију финансијских извора података применом вештачке интелигенције.У тендеру се појашњава да овај фонд свакодневно располаже великим количинама докумената и података, а уколико се они не обрађују систематично, постоје кашњења, непоузданост и грешке."Савремена решења омогућавају да се овај процес убрза и учини прецизнијим, а сами службеници ослободе рутинских послова и усмере на активности које захтевају стручну процену. Посебан значај има и транспарентност. Успостављање дигиталних портала и других алата за преглед података постаје начин да се изгради додатно поверење и учврсти одговорност", указано је у документацији.Како се прецизира, систем апликација обухвата четбот апликацију, апликацију за масовну обраду документације применом вештачке интелигенције и проширење система за преглед историјских корисничких информација. Четбот ће, како се додаје, у основи бити аутоматизовани канал комуникације уз помоћ којег грађани могу да добију одређене информације на сајту фонда.Два режима радаПостојаће два режима рада. У првом, јавном, свим ауторизованим посетиоцима портала треба да буду доступне званичне информације, упутства и навигација ка релевантним страницама и обрасцима. У другом, персонализованом режиму, корисници који се пријаве преко портала еУправе добијаће персонализоване информације. Сврха таквог решења је да се смањи оптерећење контакт центара и шалтерских служби, као и да се обезбеди једнака доступност свим грађанима у било које време.Друга апликација коју фонд планира биће намењена за масовну обраду документације применом вештачке интелигенције. Главни задатак те апликације биће растерећење запослених и обезбеђивање веће прецизности у интерпретацији садржаја.Када је реч о проширењу система за преглед историјских корисничких информација, у документацији је истакнуто да је Фонд ПИО у процесу успостављања напредног система за преглед историјских корисничких информација, који интегрише податке из интерних и екстерних извора, прерађује их и приказује путем портала.Погледајте и:
србија
Sputnik Србија
feedback.rs@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2025
Sputnik Србија
feedback.rs@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Вести
sr_RS
Sputnik Србија
feedback.rs@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Србија
feedback.rs@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
друштво, србија – друштво, србија
друштво, србија – друштво, србија
Вештачка интелигенција улази у српски ПИО фонд
Републички фонд за пензијско и инвалидско осигурање у будућности ће се у одређеном делу послова ослањати прилично на вештачку интелигенцију, а како би корисници услуга фонда и запослени у њему имали бржи приступ информацијама.
Овај фонд је расписао тендер за осмишљавање апликација које ће користити предности вештачке интелигенције
Како се може видети у тендерској документацији, осим једноставнијег приступа и поједностављивања административних процедуре, план је да се покретањем апликацији омогуће персонализоване услуге, транспарентнији рад Фонда, једноставнију комуникацију, анализу документације и интеграцију финансијских извора података применом вештачке интелигенције.
У тендеру се појашњава да овај фонд свакодневно располаже великим количинама докумената и података, а уколико се они не обрађују систематично, постоје кашњења, непоузданост и грешке.
"Савремена решења омогућавају да се овај процес убрза и учини прецизнијим, а сами службеници ослободе рутинских послова и усмере на активности које захтевају стручну процену. Посебан значај има и транспарентност. Успостављање дигиталних портала и других алата за преглед података постаје начин да се изгради додатно поверење и учврсти одговорност", указано је у документацији.
Како се прецизира, систем апликација обухвата четбот апликацију, апликацију за масовну обраду документације применом вештачке интелигенције и проширење система за преглед историјских корисничких информација. Четбот ће, како се додаје, у основи бити аутоматизовани канал комуникације уз помоћ којег грађани могу да добију одређене информације на сајту фонда.
Постојаће два режима рада. У првом, јавном, свим ауторизованим посетиоцима портала треба да буду доступне званичне информације, упутства и навигација ка релевантним страницама и обрасцима. У другом, персонализованом режиму, корисници који се пријаве преко портала еУправе добијаће персонализоване информације. Сврха таквог решења је да се смањи оптерећење контакт центара и шалтерских служби, као и да се обезбеди једнака доступност свим грађанима у било које време.
Друга апликација коју фонд планира биће намењена за масовну обраду документације применом вештачке интелигенције. Главни задатак те апликације биће растерећење запослених и обезбеђивање веће прецизности у интерпретацији садржаја.
Када је реч о проширењу система за преглед историјских корисничких информација, у документацији је истакнуто да је Фонд ПИО у процесу успостављања напредног система за преглед историјских корисничких информација, који интегрише податке из интерних и екстерних извора, прерађује их и приказује путем портала.
