У највећој и најсистематичнијој студији икада спроведеној, током које је анализирано више од 16 милијарди мејлова које је послало преко 2 милиона корисника Јахуа, истраживачи су установили да су у већини случајева особе слале одговор од само пет речи.
Током истраживања које је спровео Универзитет у Јужној Калифорнији, научници су такође уочили да се наше навике у вези са слањем мејлова одвијају по одређеним обрасцима — што се разговор више „захуктава“ временски интервал између одговора све је краћи, а знак да се конверзација приближава крају представља све ређе и спорије пристизање одговора.
Тинејџери у просеку троше најмање времена на састављање мејла (13 минута), одрасли (24 минута), и особама старијим од 50 година, за то је потребно 47 минута.
Мушкарци су у просеку слали краће мејлове од жена.
Више од половине мејлова садржало је мање од 43 речи, а најкраћи су били они које су корисници слали путем мобилних телефона, крајем дана, током викенда или током радног времена.
Што је особа примала више мејлова, више времена је у просеку трошила на ову активност. Ипак, што је више мејлова стизало, вероватноћа да ће особа одговорити на мејл се смањивала, што указује на то да постоји тачка када постајемо преоптерећени пристиглим садржајем, па почињемо да вршимо селекцију.
