Компанија је почела програм повлачења још у новембру 2016. године, када је откривен проблем са батеријама.
О повлачењу великог броја телефона саопштење је издало Министарство економије Уједињених Арапских Емирата, пошто је добило званичан допис од „Епла“. Утврђено је да су ризику од изненадног искључивања склони „ајфони 6С“, који су произведени у Кини током септембра и октобра 2015. године. Ови телефони могу да се откључају сами од себе, брзо губе напон, а у неким случајевима га уопште није могуће поново укључити.
Да ли је и ваш „ајфон“ део серије која има ове проблеме, можете проверити помоћу серијског броја на овом сајту.